Preparação para as Certificações do Meta Virtual Training | Gerente de Comunidade

Em todos os cursos online para gerentes de comunidade, você explorará estratégias de desenvolvimento para comunidades e aprenderá como fazer a moderação e engajar sua comunidade online. As lições são organizadas em torno de tópicos que podem ser aplicados a comunidades de interesses e sem fins lucrativos, assim como a marcas e agências.

Curso 1: Defina e estabeleça uma comunidade
As pessoas usam as tecnologias da Meta para manter contato com comunidades locais e globais, descobrir o que está acontecendo no mundo e expressar o que é importante para elas. As comunidades podem ajudar as pessoas a acessar uma rede de pessoas com interesses comuns. A supervisão e administração de uma comunidade são chamadas de gerenciamento de comunidade. A principal tarefa dos gerentes de comunidade é construir, desenvolver e manter uma comunidade significativa. Este treinamento ajudará você a definir a missão, as metas e os critérios de sucesso de uma comunidade e estabelecer suas diretrizes.

Curso 2: Desenvolva estratégias e processos para a comunidade
As comunidades prosperam quando têm estratégias definidas para dar suporte à missão delas. Neste treinamento, você examinará os principais processos que os gerentes de comunidade usam para construir e ampliar comunidades online. Aprenda como criar personas para ajudar a definir seu público com base nas informações coletadas em conversas, pesquisas e insights dos membros. Desenvolva uma marca de comunidade consistente para facilitar o reconhecimento de sua marca pelas pessoas nas tecnologias da Meta. Planeje uma estratégia de lançamento bem-sucedida com marcos, objetivos e métricas de sucesso definidos. Use uma combinação de estratégias de crescimento orgânico e pago para expandir sua base de membros e estabeleça parcerias com outras organizações para ampliar o impacto de sua comunidade.

Curso 3: Tome decisões de conteúdo estratégicas para sua comunidade
Parte da função de um gerente da comunidade é criar e selecionar conteúdo envolvente. Neste curso, você aprenderá sobre as boas práticas e ferramentas necessárias para construir uma estratégia de conteúdo envolvente que se alinhe à missão, às metas e às necessidades do público da sua comunidade. Aprenda como você pode usar insights para compartilhar conteúdo relevante nos momentos em que seu público está mais ativo. Considere como você pode incluir notícias globais e locais, feriados, festividades, memes virais e desafios da internet. Inspire e engaje seus membros compartilhando notícias, reels, stories, campanhas de arrecadações de fundos, guias, enquetes e eventos online relevantes.

Curso 4: Engaje e modere uma comunidade
Os gerentes das comunidades têm a capacidade de promover uma cultura acolhedora. Neste curso, você aprenderá como engajar e moderar sua comunidade online integrando novos membros, incentivando conexões entre eles, gerenciando conflitos e usando nossos Padrões da Comunidade para manter sua comunidade segura.

Curso 5: Mensure o sucesso e monetize uma comunidade
Os gerentes da comunidade analisam dados e informações regularmente para determinar o sucesso da estratégia para a comunidade. Neste treinamento, você aprenderá como avaliar o desempenho do seu conteúdo e coletar insights para tomar decisões informadas. Ajude sua comunidade online a se tornar financeiramente sustentável usando fontes de receita como doações, associações, vendas e parcerias para gerar renda.

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